Z graficznej rezerwacji miejsc pasażerowie mogą skorzystać podczas zakupu biletów na stronie internetowej przewoźnika lub kupując bilety poprzez aplikację mobilną- wynika z informacji PKP Regulamin Sprzedaży Biletów na daną Imprezę ma zastosowanie jedynie przy zakupie Biletów na tę Imprezę. 20. Strona Imprezy/Strona danej Imprezy – podstrona na www.eventim.pl lub zakładka w Aplikacji Mobilnej , dedykowana danej Imprezie w celu przekazania Użytkownikom informacji o Imprezie organizowanej przez Organizatora. Patryk Łobaza (BlackPrism) PKP Intercity systematycznie rozszerza sieć zewnętrznych partnerów sprzedaży internetowej. Już w krótce do tego grona dołączy Jakdojade. Dziś obie spółki podpisały umowę na wdrożenie nowej funkcjonalności. PKP Intercity stawia na rozwój zdalnych kanałów sprzedaży zarówno w swoich strukturach, jak Zakres podmiotowy. Regulamin obowiązuje użytkowników kart PEKA i Aplikacji PEKA, pracowników Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (ZTM) oraz osób upoważnionych przez ZTM do wykonywania zadań objętych niniejszym regulaminem. 2.2. Zakres przedmiotowy. Regulamin obejmuje swoim zakresem zasady i warunki: 1. Coraz szersza sieć sprzedaży. PKP Intercity nieustannie rozszerza możliwości zakupu biletów. Przewoźnik rozwija zdalne kanały sprzedaży dodając kolejne funkcje w aplikacji mobilnej oraz ulepszając działanie strony internetowej. Rewolucja na każdym poziomie sprzedaży internetowej. W grudniu ubiegłego roku PKP Intercity podpisało trzy umowy. Pierwsza umowa obejmowała budowę systemu e-IC 2.0, którego efekty możemy testować już dzisiaj. Kolejne funkcjonalności będą natomiast wprowadzane sukcesywnie. WPHUB. pkp. + 2. oprac. Marcin Lis. 05-07-2018 19:03. PKP IC zmienia regulamin. Zablokuje sprzedaż biletów, gdy w pociągu skończą się miejsca. Wakacje nie są najlepszym momentem na zmianę 0RmGKL9. sprzedaży. Każdy klient korzystający z internetowego systemu może zamiast tradycyjnej, papierowej faktury wybrać nowoczesną e-fakturę. Wystarczy, że w formularzu rejestracyjnym wybierze opcję otrzymywania faktur drogą elektroniczną. Nawet jeśli tego nie zrobi, w ciągu 7 dni od terminu transakcji może wygenerować dokument z poziomu konta. Przewoźnik zmienił również zasady wprowadzania danych do wystawienia faktury. Dane nabywcy można wprowadzić raz i zapisać, wpisywać za każdym razem, bądź też w przypadku, gdy zostały zapamiętane – edytować przed pobraniem każdej kolejnej faktury. Dodatkowe udogodnienia zostały wprowadzone również do formularza rejestracyjnego. Od tej pory klient będzie mógł posługiwać się swoim adresem email jako loginem, a podczas rejestracji nie będzie zobligowany do podawania adresu zamieszkania. Wdrożenie e-faktury daje obustronne korzyści. To wygoda dla klienta, czyli koniec czekana na listonosza oraz możliwość dostępu do pliku z dowolnego miejsca. To także obniżenie kosztów związanych z dystrybucją papierowych wersji faktur i usprawnienie procesu obiegu dokumentów. –powiedziała Zuzanna Szopowska z PKP Intercity Podróżujący z PKP Intercity mogą kupować bilety na połączenia krajowe oraz wybrane pociągi do Berlina przez dowolne, przenośne urządzenie mające dostęp do Internetu, bez konieczności drukowania biletu. Wystarczy, że podczas kontroli pokażą konduktorowi kod QR na ekranie smartfona, laptopa czy tabletu. Dzięki temu pasażerowie mogą kupić bilet w każdym miejscu i o dowolnej porze. Nasi klienci coraz chętniej kupują bilety w sieci. Tylko od stycznia do marca 2013 roku pasażerowie PKP Intercity kupili przez internetowy system ponad 557 000 biletów, czyli o 26% więcej niż w analogicznym okresie 2012 roku –dodała Zuzanna Szopowska. Pasażerowie PKP Intercity, korzystający z internetowej sprzedaży biletów nie muszą już czekać na dostarczenie faktury przez listonosza. Spółka udostępniła usługę e-faktury. Nowe rozwiązanie to przede wszystkim komfort dla klientów, a także oszczędność papieru oraz obniżenie kosztów związanych z dystrybucją. 21 czerwca, PKP Intercity udostępniła nowe udogodnienie dla pasażerów kupujących bilety za pośrednictwem internetowego systemu CZYTAJ BEZ OGRANICZEŃ Dalsza część artykułu dostępna jest tylko z abonamentem Nie masz dostępu? Poznaj nasze abonamenty i wybierz odpowiedni dla siebie. Już od 9 zł za rok! Masz wykupione konto przez firmę? Zarejestruj się! Pamiętaj, że wszyscy nasi reklamodawcy mają dostęp za darmo! Warszawa. Awaria systemu informatycznego została naprawiona; sprzedaż biletów przez internet odbywa się w normalnym trybie - poinformowała w czwartek w komunikacie spółka PKP Informatyka, która odpowiada za działania systemu sprzedaży online. W poniedziałek pasażerowie PKP Intercity mieli problem, aby kupić bilet przez internet. System internetowej sprzedaży biletów działał niestabilnie, zawieszał się. Występowały opóźnienia w odpowiedziach systemu na zapytania w kolejnych krokach zakupu biletu. By zminimalizować utrudnienia związane z zakupem biletu przez internet, spółka zdecydowała o zniesieniu dodatkowych opłat w przypadku zakupu biletu na przejazd u konduktora. PKP Informatyka w komunikacie poinformowała, że przyczyną awarii były błędy jednego z modułów sprzedaży i rezerwacji biletów. Rzeczniczka PKP Intercity Zuzanna Szopowska podkreśliła, że w PKP Informatyka działa sztab operacyjny, który na bieżąco czuwa nad tym, aby ponownie do tej sytuacji nie doszło. Poinformowała także, że sztab pracuje nad uruchomieniem niedziałających jeszcze funkcji. - Pracujemy nad tym, aby włączyć po awarii do sprzedaży w systemie internetowym, możliwość pobrania bezpłatnej miejscówki dla dziecko do 4 roku życia, zakupić bilet na rower, czy na przewóz psa, a także nad możliwością zakupu kilku biletów w jednej transakcji - powiedziała Szopowska. Pytana, jakie straty poniosła spółka w wyniku awarii systemu, odpowiedział: "W tej chwili nie możemy jeszcze podać konkretnych kwot". Członek zarządu PKP Piotr Ciżkowicz poinformował, że przez pierwsze dwa dni tego tygodnia PKP Intercity sprzedała, ok. 20 tys. biletów przez internet. - To jest mniej niż normalnie sprzedajemy. Obecnie naprawiamy zaniedbania z wielu, wielu lat, bo ten system informatyczny jest naprawdę +przedpotopowy+. Zmiana takiego systemu na nowy w innych kolejach zajmuje od 3 do 6 lat. To, co robimy to cały czas modernizujemy ten system - podkreślił Ciżkowicz. Dodał, że w przyszłym tygodniu planowane jest przeniesienie systemu na nową platformę. - Jeśli wszystkie analizy się potwierdzą to w przyszłym tygodniu będziemy w stanie przenieść ten system na zupełnienie nową platformę sprzętową, która pozwoli dużo szybciej reagować na tego typu sytuacje i zmniejszy ryzyko ich wystąpienia - zaznaczył. W wyniku problemów z systemy informatycznym we wtorek zarząd PKP SA odwołał Krzysztofa Bińka ze stanowiska prezesa PKP Informatyka.(pap) Od niedzieli 8 lipca 2018 roku zaczął obowiązywać nowy regulamin przewozu osób, zwierząt i rzeczy w pociągach spółki PKP Intercity. Zmiany, które zostały wprowadzone dotyczą głównie zakupu biletu bez gwarancji miejsc. Na czym jednak dokładnie polegają owe zmiany? O tym w poniższym artykule. Nowy regulamin zakupu biletu w PKP Intercity W nowo powstałym regulaminie spółki PKP Intercity, który wszedł w życie 8 lipca 2018 roku pojawiło się wiele intrygujących treści. Dotyczą one głównie ograniczenia sprzedaży biletów na przepełnione pociągi. W przypadku braku wolnych miejsc do siedzenia w danym pociągu na przejazd w danym dniu, relacji, klasie wagonu, bilety na taki przejazd są wydawane bez wskazania miejsca do siedzenia (z wyjątkiem przedziałów menedżerskich), przy czym sprzedaż takich biletów w kasie biletowej, biletomacie, serwisie e-IC, systemie SkyCash, aplikacji IC Navigator oraz w Bilkom2, może być wstrzymana, o czym PKP Intercity każdorazowo informuje na stronie internetowej – czytamy w opublikowanym regulaminie. W skrócie, oznacza to możliwość wstrzymania sprzedaży biletów przez przewoźnika, gdy ten nie będzie wstanie zagwarantować miejsc siedzących dla pasażerów. Istotnym aspektem tych zmian jest to, że nie dotyczą one konkretnych pociągów. Jak się okazuje, nowe przepisy, mają charakter pilotażowy i będą stosowane doraźnie. W tym miejscu chcemy od razu wszystkich uspokoić. Nawet jeśli PKP Intercity zablokuje sprzedaż biletów w wymienionych powyżej środkach dystrybucji, wiąż będzie można je nabyć u konduktora, bez opłaty manipulacyjnej. Decyzja o wprowadzeniu rozwiązania będzie podejmowana indywidualnie i tylko w wyjątkowych sytuacjach, np. gdy pociąg jest wzmocniony dodatkowymi wagonami i nie ma możliwości dostawiania kolejnych wagonów, ponieważ tak długi skład nie zmieści się w peronach – powiedziała rzecznik prasowy PKP Intercity Marta Ziemska w rozmowie z portalem Rynek Kolejowy. Od jakiegoś czasu przewoźnik zachęca wszystkich swoich pasażerów do kupowania biletów przez internet. To właśnie tam pasażerowie mogę sprawdzić dodatkowo jak bardzo zatłoczony jest dany pociąg i dokonać zakupy długo przed podróżą. A Wy co sądzicie o takich zmianach? Copyright 2019 Astarium sp. z o. o. Rozkład jazdy PKP SKM w Trójmieście dzięki technologii KOLEO. Strona wykorzystuje ciasteczka zgodnie z polityką prywatności. Regulamin | Polityka Prywatności Warunki zwrotu biletów PKP Polskie Koleje Państwowe dają pasażerom możliwość dokonania zwrotów zakupionych biletów. Odbywa się to jednak na ściśle określonych zasadach. Sposób odzyskania pieniędzy zależy także od miejsca, w którym doszło do zakupu. Jedną z ważniejszych rzeczy, o których warto pamiętać, jest fakt, że spółka potrąca 15% wartości każdego zakupionego biletu (tzw. odstępne). Oznacza to, że podróżny dokonujący zwrotu biletów nigdy nie otrzyma więcej, niż 85% zapłaconej ceny. Ile mamy czasu na zwrot biletu PKP? Bilety PKP można zwrócić najpóźniej 5 minut przed godziną planowanego odjazdu pociągu, która widnieje na każdym bilecie. Termin ten dotyczy biletów zakupionych u przewoźnika PKP Intercity. Jeśli podróżny korzysta z usług firmy POLREGIO musi dokonać zwrotu najpóźniej na 15 min przed planowaną godziną odjazdu pociągu. Zwrot biletu PKP zakupionego online Bilet nabyty przez Internet można zwrócić zarówno online, jak i osobiście w kasie. Jednak nie wszystkie stacjonarne punkty sprzedaży biletów PKP umożliwiają taką opcję — ich lista jest mocno zawężona i ogranicza się do trzech Centrów Obsługi Klienta zlokalizowanych we Wrocławiu, Katowicach i Warszawie oraz 56 wytypowanych kas rozmieszczonych w różnych częściach kraju. Z tego względu, bilet zakupiony online, najwygodniej i najłatwiej zwrócić przez Internet. W tym celu wystarczy zalogować się na swoje konto i odszukać opcję “rezygnuj” dostępną przy każdym nabytym bilecie. Po kliknięciu podanego przycisku zwrócone środki wrócą na nasze konto bankowe w terminie do 30 dni. Takie same procedury zwrotów dotyczą biletów kupionych za pomocą dostępnych aplikacji mobilnych, np. BLIKOM Bilety. Tam również trzeba znaleźć przycisk “rezygnuj” i poczekać na zwrot środków, które wpłyną do 30 dni od dokonania operacji. Zwrot biletu PKP bez rejestracji konta Zwrot biletu zakupionego przez Internet nie wymaga posiadania konta w serwisie PKP Intercity. Po dokonaniu zakupu każdy nabywca otrzymuje potwierdzenie transakcji na podany w zamówieniu adres e-mail. PKP Intercity wysyła w tym elektronicznym dokumencie numer biletu oraz link do panelu użytkownika. Link ten umożliwia właśnie dokonanie zwrotu. Aby więc z powrotem otrzymać swoje pieniądze, trzeba odszukać wskazy e-mail i kliknąć widniejący w treści link. Potem pozostaje tylko postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami: wpisać numer biletu i inne dane. Zwrot biletu PKP zakupionego w kasie Jeśli bilet na dany pociąg kupiliśmy osobiście w wybranej kasie, nie musimy udawać się do tego samego punktu sprzedaży biletów PKP — zwrot uzyskamy w dowolnej, innej kasie. Dotyczy to zarówno gotówki, jak i zwrotu zakupu dokonanego kartą płatniczą. Zwrot biletu PKP — płatność kartą Jeśli jednak kupiliśmy bilet przy użyciu karty i udajemy się do kasy w celu dokonania zwrotu, powinniśmy mieć przy sobie tę samą kartę płatniczą, za pomocą której kupiliśmy bilet. Zwrot zostanie wykonany na naszą kartę i na przypisany do niej numer rachunku bankowego w terminie do 30 dni. Jak zwrócić niewykorzystany bilet? Jeśli nie dokonaliśmy zwrotu biletu na 5 minut przed planowanym odjazdem pociągu PKP Intercity lub na 15 minut przed ustalonym odjazdem pociągu POLREGIO, wciąż możemy ubiegać się o zwrot środków za niewykorzystany przejazd. Trzeba jednak pamiętać, że jeśli kupiliśmy miejsce leżące, miejsce w wagonie sypialnym lub miejsce w tzw. Strefie Komfortu, możemy otrzymać zwrot tylko za niezrealizowany przejazd — nie przysługuje nam zwrot za dokonanie zakupu wybranych udogodnień. Zwrot środków za niewykorzystany przejazd możliwy jest w dowolnej kasie biletowej PKP. Konieczne jest złożenie odpowiedniego wniosku w dwóch terminach, zależnych od rodzaju przewoźnika, którego bilet posiadamy. Ubieganie się o zwrot środków za niewykorzystany przejazd możliwe jest: do godziny od odjazdu ze wskazanej na bilecie stacji początkowej pociągu kategorii EIP, EIC, IC lub TLK, w którym jest konieczna rezerwacja miejsc siedzących, do momentu, aż pociąg TLK, IC lub EIC, w którym nie ma obowiązkowej rezerwacji miejsc siedzących, nie dotrze na stację końcową widniejącą na bilecie. Zwrot za bilet PKP w przypadku opóźnienia pociągu Pasażer, którego pociąg się opóźnił, także może wnioskować o częściowy zwrot kosztów biletu. Takie prawo daje mu Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 października 2007 roku dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. W przypadku pociągów dalekobieżnych oraz pociągów międzynarodowych zwrot części kosztów przysługuje zarówno, jeśli opóźnienie pociągu było spowodowane zaniechaniami przewoźnika, jak i wynikło z przyczyn losowych (np. trudne warunki pogodowe). Możliwość uzyskania zwrotu oraz jego wysokość zależą od czasu wynikłego opóźnienia: 25% ceny biletu to minimalna wartość rekompensaty, jeśli opóźnienie było większe nisz 60 minut, ale mniejsze, niż 119 minut, 50% ceny biletu to minimalna wartość rekompensaty, jeśli opóźnienie wyniosło co najmniej 120 minut. Przyznawanie zwrotów części kosztów zakupionych biletów w wyniku opóźnienia pociągu uzyskiwane jest na drodze reklamacji. Czytaj też:Dom modułowy — co to jest i ile kosztuje?

regulamin internetowej sprzedaży biletów pkp