Podwyżka inflacyjna to dobrowolna inicjatywa pracodawcy. Nie jest to obowiązkowa waloryzacja. Średnioroczna inflacja za 2022 rok wyniosła 14,4%. I podwyżki o takiej wysokości można mniej więcej oczekiwać. Wszystko jednak zależy od decyzji danego pracodawcy. Podwyżki inflacyjne mogą być stałym elementem polskiego rynku pracy do Pracownicy oczekują podwyżek – i to nie wyższych premii czy nagród, ale wynagrodzenia podstawowego. Wzrostu płac domagają się nawet ci, którzy podwyżki już dostali. Nad wieloma pracodawcami zawisło widmo strajku, bo spory na tle płacowym kończą się wejściem w spór zbiorowy. Zdaniem prawników, nie powinno się wynagradzać Informacja o danych ujawnionych podczas otwarcia ofert: Informacja o dostawie i warunkach płatności: Informacja o otrzymaniu partii uszkodzonego towaru: Informacja o otrzymaniu wadliwego wyrobu, reklamacja: Informacja o wysyłce towaru: Informacja o zagubieniu towaru podczas transportu: Informacje o podwyżce cen usług: Kontrakt exportowy cennik usług fryzjerskich wzór pdf. Read More. cennik usług fryzjerskich wzór pdf. Article author: mangoo.pl; Reviews from users: 47661 Ratings; Top rated: 4.0 ; Lowest rated: 1 ; Summary of article content: Articles about cennik usług fryzjerskich wzór pdf SALON FRYZJERSKI – cennik … doliczana do innej usługi … umowie wraz z pisemną informacją o prawie do wypowiedzenia umowy. Ponadto zakład energetyczny powinien powiadomić odbiorcę o podwyżce cen lub stawek opłat za dostarczaną energię, określonych w zatwierdzonych taryfach, w ciągu jednego okresu rozliczeniowego od dnia wprowadzenia tej podwyżki. Obowiązki konsumenta Informacje o podwyżce cen możesz przekazać w dowolny sposób. Wszystko zależy od tego jak do tej pory kontaktowałeś się z danym klientem. W przypadku większości zleceń na pewno jest to e-mail i jest to jak najbardziej właściwy sposób kontaktowania się z klientami w sprawie podwyżek cen. Jednak jeśli czujesz, że wybrany klient Informacje o podwyżce cen usług . Giełda. Notowania GPW. Spółki GPW. Porównanie spółek. Giełda na żywo. Wzór dokumentu : Informacje o podwyżce cen usług. HzKTu. Rok 2022 jest idealnym momentem na wprowadzenie zmian w dotychczasowych wzorach umów, z jakich korzystają Biura rachunkowe. Może być to okazja do podniesienia cen usług księgowych. Z naszej ankiety wynika, że nasi Klienci z tej branży planują nawet 40%-owe podwyżki cen swoich usług, z uwagi na inflację, wejście w życie przepisów Nowego Ładu, czy nowych obowiązków wynikających chociażby z AML, Ochrony sygnalistów czy RODO. USŁUGA: WZÓR UMOWY + CENNIKA + REGULAMINU ŚWIADCZENIA USŁUG + WIDEOSZKOLENIE + WZORY E-MAILI DLA BIURA RACHUNKOWEGO 2022 Oferujemy pakiet wzorów dokumentów, który reguluje wszystkie istotne kwestie, w tym: wzór umowy, regulamin świadczenia usług wraz z cennikiem dla Państwa Biura Rachunkowego. W ramach usługi otrzymacie Państwo także wideo instruktaż, w którym Pani Mecenas przedstawi jak stosować powyższe dokumenty, a także omówi ich specyfikę i poszczególne elementy. Dodatkowo, nasza umowa została opracowana w sposób, który zabezpiecza Biuro rachunkowe w największym możliwym stopniu, jest łatwa do wdrożenia (była testowana w praktyce branżowej) oraz zawiera niezbędne i aktualne zapisy dotyczące RODO i AML dla Biura Rachunkowego. Od pewnego czasu wielu sprzedawców energii wysyła do przedsiębiorców pisma informujące o podwyżce cen energii lub rozwiązaniu umowy sprzedaży energii. Pisma o podwyżce cen energii wysyłają tacy sprzedawcy energii jak Energia dla Firm, Pulsar Energia, Elektrociepłownia Andrychów, Corrente, PEGAZ Polska Energia i Gaz. ZOBACZ TEŻ NAJNOWSZE ROZWIĄZANIA RZĄDOWE W ZAKRESIE PODWYŻEK CEN ENERGII – TZW. USTAWA PRĄDOWA, SPRAWDŹ KTO MOŻE SKORZYSTAĆ Ustawa prądowa – prawo do renegocjacji i obniżki cen energii elektrycznej Co zrobić jeżeli dostaniemy pismo o podwyżce cen energii? O tym czy dopuszczalna jest podwyżka cen energii decydują zapisy umowy. Cześć umów zawiera postanowienia umożliwiające podwyżki cen energii w określonych przypadkach i niestety może się okazać, iż przedsiębiorca który otrzymał pismo o podwyżce cen energii nie będzie miał możliwości kwestionowania takiej podwyżki. W części przypadków które znamy, w umowach sprzedaży energii znajdują się szczegółowe klauzule umowne umożliwiające zmiany ceny energii ale nie zawsze pokrywają się one z przesłankami wskazanymi w piśmie sprzedawcy energii zawierającym informacje o podwyżce cen energii. W takiej sytuacji przedsiębiorca, który otrzymał pismo o podwyżce cen energii może kwestionować podstawy do wprowadzenia podwyżki cen energii. Warto również sprawdzić czy umowa sprzedaży energii elektrycznej nie zawiera uprawnienia do rozwiązania umowy w przypadku podwyżki cen energii ale uprawnienie to finalnie może nic nie dać bo przedsiębiorca zawierajc nową umowę sprzedaży energii i tak będzie musiał zapłacić dużo wyższą cenę niż cena za energie u obecnego sprzedawcy. Po prostu obecne ceny rynkowe są o ponad 50% wyższe niż w większości umów zawartych w latach ubiegłych. Są również przypadki w których sprzedawcy energii, ze względu na brak klauzul umownych umożliwiających podwyżki cen energii powołują się na nadzwyczajną zmianę stosunków określoną w art. 357 (1) kodeksu cywilnego. Warto pamiętać, że zarówno w przypadku powołania się na klauzule umowne czy też na klauzulę nadzwyczajnej zmiany stosunków prawnych to sprzedawca energii musi wykazać spełnienie przesłanek umożliwiających podwyżkę cen energii. W przypadku kwestionowania przez przedsiębiorcę podwyżki cen energii to zawsze sąd rozstrzygnie czy podwyżka cen energii została wprowadzona zgodnie z umową lub przepisami kodeksu cywilnego. Co zrobić jeżeli dostaniemy pismo o rozwiązaniu umowy sprzedaży energii elektrycznej? Część sprzedawców przesyła pisma informujące o rozwiązaniu umowy sprzedaży energii elektrycznej lub zakończeniu działalności przez przedsiębiorstwo energetyczne jako sprzedawcy energii elektrycznej. W takiej sytuacji w pierwszej kolejności należy jak najszybciej znaleźć nowego sprzedawcę energii elektrycznej, gdyż po zgłoszeniu rozwiązania umowy sprzedaży energii elektrycznej z obecnym sprzedawcą do operatora systemu dystrybucyjnego, odbiorca przechodzi na tzw. sprzedaż rezerwową w ramach której ceny energii są wyższe o prawie 150% niż ceny rynkowe. Jednocześnie należy ocenić, czy rozwiązanie umowy sprzedaży energii elektrycznej przez dotychczasowego sprzedawcę odbyło się zgodnie z zapisami umowy sprzedaży energii elektrycznej. Jeżeli w ocenie przedsiębiorcy dotychczasowy sprzedawca naruszył zapisy umowy sprzedaży energii rozwiązując umowę, to taki przedsiębiorca ma możliwość dochodzenia odszkodowania na drodze sądowej. Kwotę odszkodowania łatwo będzie wyliczyć, gdyż będzie to różnica pomiędzy nową a dotychczasową ceną. Podsumowując, w każdym przypadku otrzymania pisma informującego o podwyżce cen energii lub rozwiązaniu umowy sprzedaży energii elektrycznej, warto sprawdzić czy zapisy umowy sprzedaży energii umożliwiają taką podwyżkę lub rozwiązanie umowy. To zawsze po stronie sprzedawcy energii istnieje obowiązek wykazania spełnienia tych przesłanek. Warto pamiętać, że przedsiębiorcy nie zawsze muszą się zgadzać na wprowadzenie takich podwyżek i finalnie to zawsze sąd oceni zasadność wprowadzenia podwyżki cen energii. W przypadky gdy mają Państwo wątpliwości co do zasadności wprowadzenia podwyżek cen energii prosimy o kontakt kancelaria@ Ciągłe obniżanie cen może doprowadzić firmę tylko do jednego: plajta, bankructwo lub jak wolisz zamknięcie biznesu. Jestem tego pewien bo widziałem i ciągle obserwuję jak w dłuższym okresie czasu działa na firmę obniżanie cen pod presją konkurencji. Cena – i zawarta w niej marża – utrzymuje Twoją firmę, dlatego niskie ceny, nawet przy dużych obrotach – sprawiają, że zysku nie ma (albo jest minimalny) a praktycznie cały przychód finansuje koszty. Przy stałych (albo rosnących kosztach) taka sytuacja doprowadzi Twoją firmę do upadku – to tylko kwestia jest tak, że firmy muszą podnosić ceny (rosną koszty surowców, energii, wynagrodzenia, inflacja). Podwyżki nigdy nie są dobrze przyjmowane przez klientów co sprawia, że ryzyko ich utraty (odejścia do tańszej konkurencji) rośnie. Jeśli zamierzasz podnieść ceny to zobacz co zrobić zamiast podwyżki cenByć może w Twoim przypadku nie da się zrobić już nic innego i musisz podnieść ceny. Nie wiesz jak poinformować klienta o podwyżce cen, żeby nie odszedł do konkurencji albo po prostu – żeby się nie wkurzył (i nie zaczął szukać innego dostawcy).Po pierwsze – nie zawsze musisz informować o podwyżce. Jeśli stosujesz technikę „ledwie zauważalnej różnicy” to informowanie o podwyżce jest wprowadzić podwyżkę cen, żeby nie stracić klientów? Stosuj mechanizm stopniowego podnoszenia cen zamiast jednej dużej ceny stopniowo o 5% (niebieska linia) co 3-4 zakupy robisz lepiej, niż robiąc jedną podwyżkę o 20% co 40 zakupów (raz w roku). Klienci nie zauważą małych podwyżek, bo działa psychologiczny mechanizm „ledwie zauważalnej różnicy”.Po drugie – możesz poinformować klienta gdy jest tuż przed transakcją. Choć to ryzykowna metoda, to klienci którym się spieszy będą na nią trzecie – możesz poinformować wyprzedzeniem i to jest technika, którą stosuje się w 80% przypadków gdy mówimy o obsłudze lojalnych, powracających klientów, których chcesz poinformować o podwyżce problemem, który zauważyłem gdy czytałem maile informujące o podwyżce cen jest to, że nie pokazuje wysiłku ze strony sprzedawcy a jedynie suchy fakt wprowadzania podwyżki okraszony „zmiękczeniami” typu „jest nam przykro, ale podniesienie cen jest niezbędne” albo zrzucanie winy na innych np. „dostawcy wymusili na nas wprowadzenie podwyżek”.Zamiast tego, podkreśl swój wysiłek włożony w utrzymanie cen na niskim poziomie i przyczyny, które sprawiły że to się nie udało oraz konsekwencje wynikające z tego co się stanie, jeśli nie wprowadzisz podwyżki. Tu znajdziesz 14 przykładów maili jak informować o podwyżce podniesiesz ceny – rozważ inne sposoby na to, jak podnieść ceny w taki sposób, żeby klienci tego nie sposoby na podniesienie cenJest jednak kilka sposobów, które umożliwiają podniesienie cen i zwiększenie zysków, a dodatkowo zwiększenie się ilości klientów. Tak, można podnosić ceny i osiągać większe przychody i jeszcze większe zyski przy stale rosnącej ilości zamówień. Oto 3 sprawdzone techniki podnoszenia ceny:1. Wprowadź części i wariantyTo trochę jak ze zjawiskiem synergii (opisywałem już je porównując do zaprzęgniętych koni). Teraz wyjaśnię Ci na przykładach o co dokładnie chodzi. Telewizja cyfrowa robi tak: ma kilka pakietów z różnymi kanałami i w różnej cenie. Możesz kupić droższy pakiet za 100 zł i oglądać wszystko. Albo tańszy za 50 zł i dobrać sobie do niego dodatkowo takie programy jak Ci odpowiadają. Albo ten za 20 zł i tak samo dobrać programy, z tym że znacznie droższe niż we wcześniejszym. W efekcie telewizja zarabia na Tobie w każdym przypadku: jeżeli wybierzesz najtańszy pakiet i dobierzesz kilka kanałów, to marże na nich są najwyższe, jeśli wybierzesz droższy abonament i kanały to firma ma zyski z wyższego abonamentu i kanałów, a jeśli najdroższy pakiet to zarabia na abonamencie. Mało tego, oferta jest skonstruowana tak, żeby po dobraniu 2-3 pakietów opłacało Ci się już przejście na wyższy działają operatorzy komórkowi. Niski abonament to niska płatność ale mało minut, mało smsów i brak Internetu w cenie. Te usługi poza abonamentem są droższe, niż w przypadku gdy zdecydujesz się wybrać wyższy abonament. Najtańsze minuty i smsy masz zawsze w najwyższym abonamencie. I tu również, jeśli dobierzesz sobie jakieś dodatkowe pakiety firma zarobi na Tobie więcej, a dodatkowo może „przekonwertować” Cię na klienta na droższy abonament, bo dojdziesz do wniosku, że tak będzie bardziej przyziemne przykłady, które wdrożyłem wraz z przedsiębiorcami, w ramach ich strategii zwiększania zyskowności:Klub fitnessMożesz wybrać 3 rodzaje kart wstępu (abonamentów), każdy obejmuje inny pakiet usług. Najdroższy ma wszystkie opcje (fitness, aerobik, siłownię, saunę, aromaterapię, grotę solną, masaże), najtańszy tylko aerobik, siłownię i fitness. Za dodatki trzeba zapłacić w podobnej konwencji jak opisałem powyżej. Sprzedaż pakietów sprawdziła się tu sprzątającaKilka pakietów obsługi firm w różnych wersjach, na które składały się różne usługi utrzymaniowe (sprzątanie, mycie okien, utrzymanie zieleni, usługi konserwacyjne, elektryczne, hydrauliczne, malowanie, prowadzenie dokumentacji technicznej obiektów). Odpowiedni układ cennika na tej samej zasadzie jak w abonamentach telefonicznych sprawia, że klient w każdym typie abonamentu i usługi dodatkowej jest bardziej takim układzie, klient będzie miał możliwość elastycznego dopasowania oferty do swoich potrzeb (to dodatkowa korzyść), a jednocześnie każda dobrana usługa będzie zwiększać zyskowność. Najdroższe pakiety nadal pozostają zyskowne, bo częstotliwość korzystania z poszczególnych usług jest niska (w większości przypadków), więc dochodzi do sytuacji w której klient płaci „za gotowość” czyli za coś, czego w danym momencie nie Zamień wielką cenę na wiele małychDoskonale widać to na przykładzie systemów ratalnych. Zamiast płacić za samochód w całości, możesz go kupić na raty. Zapłacisz za to co prawda (odsetki od kredytu), ale o wiele lepiej jest wydawać co miesiąc 1000 zł niż raz 50 000 zł. Inny przykład to meble i akcesoria wystroju wnętrz w IKEA. Nie musisz kupować od razu całego zestawu do pokoju dziennego, bo meble IKEA trzymają się konwencji modułowej. W efekcie możesz dokupywać meble sukcesywnie, zamiast zamawiać od razu całą kolekcję. Mało tego, osobno płacisz za ramę łóżka, materac i stelaż. Osobno za szafę, fronty, kosze i wieszaki. W taki sposób można zwrócić uwagę klientów na te składniki oferty które trzeba wyróżnić. Klient, kiedy kupi mebel główny (np sofę), będzie chciał dobierać do niej dedykowane elementy (np. narzutę, poduszki lub dywan) na których zysk jest jeszcze działają firmy ubezpieczeniowe oferując np. ubezpieczenia majątku. Dopłacając można się np uchronić dodatkowo przed uszkodzeniem sprzętu na skutek spięcia elektrycznego, zalania na skutek cieknącego dachu albo uszkodzenia szyb przez jest, gdy zamiast wprowadzać jedną, 24% podwyżkę raz na rok, wprowadzisz 12 podwyżek po 2% co miesiąc. Przy założeniu, że klienci kupują 2-3 razy w miesiącu, te 12 podwyżek będzie mniej zauważalne niż jedna duża. Napisałem w innym miejscu o tym, jak wprowadzić kiedyś tą strategię w firmie zajmującej się produkcją kutych bram i ogrodzeń. Oprócz gotowych wzorów bram i ogrodzeń klient mógł dobierać również dodatki ogrodowe np. podobnie stylizowane kwietniki, grille, barierki balkonowe i na schody. Produkt podstawowy – to było to, po co przychodził klient. Ale wracał po dodatki, które stanowiły całość z bramą i ogrodzeniem, które zamówił. Może Ci się to wydawać dziwne, bo przecież „każdy może poprosić kowala, żeby zrobił mu balkon czy grilla”. Tak. Każdy może. Ale niewielu ludzi to sobie uświadamia. Niewielu klientów uświadomi sobie taką potrzebę, jeśli tego nie zobaczy na własne oczy. I w końcu, niewielu kowali chce się „bawić” w takie „detale” bo sądzą, że nic na tym nie zarobią. A właśnie na tych detalach zarabia się Wyrównaj cenyJestem pewien, że taki obrazek nie jest Ci obcy: centrum handlowe, a w nim rozlewnia perfum. Nie ważne jaki zapach – wszystkie są w tej samej cenie. Albo słodycze na wagę – praliny, żelki i cukierki. Płacisz stałą cenę za 100 g, nie ważne co sobie kupisz. Możesz dowolnie mieszać rodzajami – cena i tak jest stała. Podobnie suszone owoce i orzechy w sprzedawać jedzenie na porcje i dania – stworzyliśmy z właścicielem dużej gospody przy ruchliwej trasie menu kupowane na wagę. Za 100g klient płacił 4,69. Za 1 kg prawie 47 zł, więc nawet jeżeli wybrał najdroższe kosztowo warzywa i mięso to i tak marża wynosiła 40-50%. A realnie około 65% (na każdym talerzu wagę robiły tanie ziemniaki, frytki, ryż, czy pizza i sałatki oraz sosy). Napoje – dodatkowo płatne, w wyższej cenie, podnosiły wartość zamówienia i ta technika tak dobrze się sprawdza? Pojawia się korzyść, jakiej w innym wypadku nie ma – klient ma wybór tak samo szeroki bez względu na cenę. Nie ważne co kupi, zawsze cena będzie taka sama. Frytki czy ryba albo schab – zawsze zapłaci 2,69 za 100g. Klient przestaje myśleć „czy kupić”, a zaczyna „co wybrać”.Jest jeszcze inny sposób, który możesz wprowadzić w każdej firmie i daje ponadprzeciętne zyski. Zobacz mój poradnik z instrukcją, w której pokazałem jak podnieść ceny i zyskiwać dzięki temu jeszcze więcej informować klientów o podwyżce?Techniki które tu pokazałem tego nie wymagają, bo podwyżki są wprowadzone tu w „niewidoczny” dla klienta sposób. Jeśli podnosisz ceny w konwencjonalny sposób to musisz wiedzieć jak poinformować klientów o podwyżce, żeby nie odeszli do konkurencji, nie byli na Ciebie źli albo nie szukali alternatywy. Szczególnie w trzy techniki umożliwiają podniesienie zyskowności, ilości transakcji oraz liczby klientów w relatywnie krótkim czasie. W każdej z nich istotną częścią jest ekspozycja korzyści, które posiada produkt oraz tworzą się w ofercie, choćby poprzez zastosowanie tych technik. Przy odrobinie szczęścia, można je zespolić i stworzyć prawdziwą ofertę nie do odrzucenia, która będzie generowała duże obroty i duże zyski. A Ty? Masz jakiś inny sposób na podnoszenie cen, zwiększanie zysków i ilości klientów? Napisz mi w komentarzu poniżej! wtorek, 26 lipca 2022Rafał MrózTo, jak poinformujesz klienta o podwyżce może sprawić, że będzie czuł empatię a nawet wzrośnie Twoja reputacja w jego oczach. Może też sprawić, że od razu zacznie szukać tańszej alternatywy i go tym tekście pokażę Ci kilka analiz naukowych, które sprawią, że zaczniesz się zastanawiać jak powiedzieć klientom o podwyżce, albo będziesz wiedzieć już sposobem na okazanie szacunku swoim klientom jest wcześniejsze poinformowanie ich o podwyżce ceny. Jeśli zrobisz to niewłaściwie, istnieje znaczne ryzyko, że klienci przestaną kupować Twój produkt lub usługę, bo znajdą tańszego dostawcę. Twoja firma może być wtedy zmuszona do oferowania niższych cen i albo dawać więcej korzyści żeby pozostać konkurencyjną na obecnym rynku. Jeśli chcesz tego uniknąć to przeczytaj to do końca.„Dlaczego podnosicie ceny?” Po ostatnich wzrostach cen surowców, energii, gazu, wynagrodzeń (pensja minimalna) oraz podatków (Polski Ład) i inflacji – moi klienci słyszą to pytanie co uzasadnienia wzrostu cen wynika z tego, że wielu klientów zakłada, że ceny online albo u nowych dostawców zawsze będą niższe niż ceny w sklepach stacjonarnych czy u dotychczasowego dostawcy. Po prostu: sprzedawcy będą chcieli przejąć klienta więc obniżą sprawia, że gdy kupujący słyszą o podwyżce cen (albo co gorsza są nią zaskoczeni) odruchowo i natychmiast zaczynają myśleć o szukaniu niższych cen u konkurencji. Podwyżki są wszędzie więc nie ma problemu!Końcówka stycznia przyniosła podwyżki cen paliwByć może myślisz, że wszyscy robią podwyżki. W końcu wszyscy dostali wyższe rachunki za energię, podnieśli wynagrodzenia albo mieli wyższe koszty surowców – więc konkurencja też będzie miała wyższe ceny, zatem klient nawet jeśli zacznie szukać – to i tak inne firmy będą miały także wyższe pierwsze – jeśli świadczysz usługi (gabinet kosmetyczny, fryzjer, biuro rachunkowe, gastronomia, usługi budowlane, programowanie, serwis i naprawy, szkolenia, turystyka, telekomunikacja), to różnice cenowe między konkurentami mogą być bardzo duże (20-50%), ponieważ kluczowym elementem w przypadku usług jest koszt czynnika ludzkiego (siła robocza oraz wiedza i doświadczenie). To oznacza, że tu elastyczność kosztowa jest najwyższa. Można przecież do obsługi CNC zatrudnić obcokrajowca, który zadowoli się niższym wynagrodzeniem niż rodak. Może to być także system informatyczny, który nie bierze chorobowego tylko dekretuje dokumenty całą dobę, przez 7 dni w firmy nie podniosą cen klientom?Po drugie – jest co najmniej 6 rodzajów biznesów, które nie podniosą cen klientom nawet, jeśli Twoje i ich rachunki wzrosły tak dotacje – rozmaite, więc mają niższe koszty co oznacza, że mogą oferować niższe cenydużo kupują – tzw. efekt skali sprawia, że kupując dużo mogą uzyskać niższe ceny (surowców) więc ceny produktów także mają niższedziałają w „szarej strefie” – na przykład zatrudniają „na czarno”: płaca to jedno, drugie to koszty pracy – jeśli nie płacą danin (ZUS, podatki) to mają niższe koszty likwidują biznes – więc wyprzedają wszystko po kosztach (albo taniej)tworzą biznes – są nowi na rynku więc niższą ceną (często poniżej kosztów) chcą przyciągnąć klientówchcą zaorać konkurencję – więc świadomie stosują dumping cenowy (zakazany w Polsce)Jak widzisz to wcale nie jest tak, że podwyżki dotykają wszystkich tak samo. Są firmy (być może są także Twoimi konkurentami), które mają niższe ceny z powodów które wymieniłem. To sprawia, że klienci chętnie sprawdzą ich oferty i w ten sposób możesz ich informować klientów o podniesieniu cen?To zależy przede wszystkim od tego, o ile podnosisz ceny i jak często to robisz. Większość firm podnosi ceny znacząco i „nagle”, zamiast robić kilka mniejszych podwyżek częściej. Przykład: cukiernia, która regularnie dostarcza wypieki do hoteli, może zrobić jedną podwyżkę raz na pół roku, albo 6 małych podwyżek co jak poinformować o podwyżce cen zależy od tego jak często podnosisz ceny. Lepiej stosuj częste, małe podwyżki zamiast jednej dużej raz na jakiś czas. Zjawisko „JND” (ledwie zauważalnej różnicy) sprawia, że te małe podwyżki nie są zauważalne przez klientów i wtedy nie musisz ich o nich pojawia się zjawisko „ledwie zauważalnej różnicy” (JND – just noticeable difference), które sprawia, że klienci nie zauważają tej niewielkiej podwyżki tak, jakby zauważyli dużą. W efekcie nie oczekują informacji o zmianie cen. Zobacz to na grafice są sytuacje – takie jak nagła zmiana kosztów (podwyżka cen gazu, energii elektrycznej, paliw, galopująca inflacja, wzrost wynagrodzeń), które sprawiają, że i tak pojawia się konieczność nagłej, większej zmiany cen. Co wtedy? Informować o wzroście?Jak poinformować o podwyżce cen? Wzory:Osoby, które nie wiedzą jak informować o zmianie cen swoich usług albo produktów zwykle przyjmują 3 strategie, które obrazują te wzory:nie informują o wzroście cenWychodzą z założenia, że „trudno, jest podwyżka i nic na to nie poradzę, bo nam też dostawcy podnieśli ceny”. Ten model można stosować wtedy, gdy masz monopol na rynku albo jesteś w oligopolu (jest tylko kilku dostawców na rynku np. tak jest na rynku form z piany tapicerskiej wykorzystywanej w meblach).Korzyść: brak informacji czy komentarza dotyczącego podwyżki niejako „zdejmuje” odpowiedzialność za zmianę cen z firmy i przesuwa ją w nieokreślone miejsce (np. na dostawców którzy podnieśli ceny, na inflację, na wyższe ceny gazu i prądu, wzrost wynagrodzeń). Innymi słowy coś, co jest poza wpływem firmy (więc to nie jej wina).Ryzyko: klient zaskoczony podwyżką kupi raz, bo nie ma wyjścia a ma potrzebę (np. skończyły mu się surowce do produkcji). Zaraz po zakupie rozpocznie sprawdzanie rynku w poszukiwaniu tańszej alternatywy. Jeśli ją znajdzie i zostanie upewniony w tym, że dostaje to na czym mu zależy – odejdzie. W praktyce powodem tego odejścia nie jest sama podwyżka ceny (ona jest wyzwalaczem) ale zaskoczenie. Nawet, jeśli wzrost ceny był wywołany inflacją – to to zaskoczenie sprawia, że traci zaufanie bo nie ma pewności, że nie zostanie zaskoczony ponownie za chwilę. Przez to mu planować swój biznes. To jest zły wzór w czasie zakupówTaka informacja dla klienta może przyjąć formę kartki w sklepie z lakonicznym„Informujemy, że w związku z rosnącymi kosztami zostaliśmy zmuszeni do podniesienia cen o 15%. Dziękujemy za zrozumienie.”To może mieć także postać kartki z podobną treścią, która jest przypięta do faktury za usługi lub produkty przesyłanej pocztą. Część przedstawicieli handlowych (merchendiserów), którzy odwiedzają sklepy i hurtownie aby zbierać zamówienia informuje o podwyżkach właśnie w momencie odbierania zamówienia. Wtedy wygląda to tak, że powyższy tekst wypowiadają w najbardziej zmiękczonej formie np. zmieniając „podwyżkę cen” na „dostosowanie cen” i wygląda to tak: „W wyniku wyższych kosztów zostaliśmy zmuszeni do tego, aby dostosować ceny do tej sytuacji. Chociaż to minimalne zmiany, musieliśmy je wprowadzić.” Korzyść: jak w poprzednim sposobie – zrzucenie winy za wzrost cen na czynnik zewnętrzny, na który nie mam wpływu. Dodatkowo można to w odpowiedni sposób zakomunikować, aby było to właściwie „zmiękczone” albo przedstawione we właściwym kontekście. Ryzyko: podobnie jak we wcześniejszym przypadku, klient dowiaduje się w ostatniej chwili, że ceny rosną. W efekcie kupi (zwłaszcza gdy nie ma wyjścia) ale będzie szukał tańszej oferty u konkurencji, chyba, że kontekst w jakim zostanie przedstawiona podwyżka zmniejszy u niego presję na szukanie alternatywy (np. „tak jak inni dostawcy dotknięci podwyżkami cen gazu my też je odczuliśmy i dlatego jesteśmy zmuszeni podnieść ceny do poziomu konkurencji”.). To jest zły wzór – nie stosuj go, chyba, że masz świadomość ryzyka które z wyprzedzeniemZwykle ma postać maila lub listu, który jest wysyłany do kontrahentów zanim podwyżka wystąpi. W praktyce nie różni się prawie niczym od tego, co przedstawiłem wyżej:Taka informacja o podwyżce cen jest stosowana najczęściej. Czy to jest zły wzór? Sprawdź poniżej:„W związku z podwyżką cen energii elektrycznej i gazu, zostaliśmy zmuszeni do podniesienia cen naszych nawozów. Na tę zmianę wpływ miały także rosnące ceny amoniaku i innych związków chemicznych wykorzystywanych w procesach produkcyjnych. Zależy nam na utrzymaniu naszych relacji handlowych dlatego liczymy na zrozumienie tej sytuacji. Wszelkich informacji dotyczących zmian cen udzielą Państwu obsługujący handlowcy.”W istocie jest to takie samo zrzucanie odpowiedzialności za podwyżkę na czynniki daje szanse na zwiększenie obrotów jeśli informacja o podwyżce będzie zachęcać do dokonania zakupu „w starej cenie”. Zwiększa poczucie kontroli u klientów – wiedzą wcześniej o podwyżce, więc mogą się na nią przygotować np. sprawdzając stany magazynowe drożejących produktów czy możliwe do uzyskania oszczędności jeśli zużycie produktów dałoby się zmniejszyć. Poprawia PR w komunikacji z klientami (są traktowani fair).Ryzyko: informacja o podwyżce z wyprzedzeniem może zwiększyć szansę na utratę klienta, który ma więcej czasu na poszukanie tańszych ofert, a nawet przestawienia swojego biznesu na innego ile w przypadku jednorazowych zakupów klienci dokładnie analizują każdą ofertę zanim ją wybiorą, prawdziwy problem pojawia się w firmach, które mają stałych klientów, regularnie kupujących produkty czy korzystający z usług. Ten wzór jest dużo lepszy niż poprzednie – ale nadal ryzyko utraty klienta jest cen i spadek lojalności klientówWszędzie tam, gdzie klienci kupują okresowo (salon kosmetyczny, usługi medyczne) lub regularnie (biuro rachunkowe, obsługa IT, ochrona, hurtownie) wzrost cen sprawia, że klienci płacą wyższą cenę za pierwszym razem (gdy się o niej dowiedzą). Zaraz po tym, jak wydadzą pieniądze – sprawdzają konkurencję. I jeśli znajdą „to samo taniej” – to odchodzą bez trochę wysiłku i doświadczenia, aby opracować przyjazne od strony marketingowej i PR oraz atrakcyjne dla obu stron rozwiązanie dotyczące tego jak poinformować o podwyżce cen swoich to wyzwanie wielu moich klientów, opracowałem poradnik, który skutecznie poprowadzi Cię za rękę. Da gotowe rozwiązania w sytuacji, gdy zmieniasz ceny i chcesz uniknąć sytuacji, w której może to sprawić, że klienci zaczną szukać Jak informować o podwyżce cen?Taktyka omówiona w tym poradniku krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces informowania klientów o podwyżkach w zależności od tego czy masz klientów indywidualnych czy B2B oraz czy sprzedajesz usługi czy produkty. W efekcie sprawisz, że nie będą szukali alternatyw, uznając Cię jako rzetelnego dostawcę, który dba o nich bardziej, niż dotychczas sądzili. jesteś najlepszym dostawcą swoich produktów lub usług i chcesz być fair wobec swoich klientów i poinformować ich o podwyżce cen,Ale: nie jesteś pewien, jak to zrobić, żeby poczuli, że ich szanujesz i cenisz ich czas i chcesz dalej dostarczać im najwyższą jakośćTo: zastosuj instrukcje z mojego poradnika!Dlaczego Ci się to opłaci?zlikwidujesz ryzyko tego, że gdy dowiedzą się o wzroście cen zaczną szukać alternatywy u konkurencjisposób przedstawienia Twojej podwyżki będzie taki, że zaczną cenić Twój wysiłek, który wkładasz w to aby dostawali nadal produkty i usługi wysokiej jakościprzestaniesz się denerwować podczas rozmów z klientami o podwyżkach (tak, jest tam wzór rozmowy telefonicznej!)Co znajduje się w poradniku?15 wskazówek, których zastosowanie ułatwi Ci każdą komunikację wzrostu cen (w rozmowie, mailem)14 wzorów maili z informacją o podwyżce dla każdego rodzaju usług i produktów oraz dla klientów detalicznych jak również B2B4 techniki do zastosowania w trakcie rozmowy o podwyżce cen (rozbrojenie bomby, poznawanie prawdziwego hamulca, reakcję na szantaż, asertywne odmawianie).Jeśli zamierzasz podnieść ceny swoich produktów lub usług i nie chcesz, aby klienci byli z tego powodu zdenerwowani lub co gorsza – zaczęli szukać tego samego u konkurencji – ten poradnik jest dla Ciebie!Ebook: Jak poinformować o podwyżce cen? Wzór oferty świadczonych usług Oferta świadczonych usług jest podobna do oferty towarowej. Jej głównymi częściami są wstęp, część zasadnicza, zakończenie i podpis. Wzór oferty świadczonych usługSzanowni Państwo,Składamy serdeczne gratulacje z okazji otwarcia firmy. Jesteśmy przekonani, iż każde przedsiębiorstwo wymaga wprowadzenia efektywnego systemu prowadzenia księgowości i dlatego opracowaliśmy kompletne oprogramowanie dla różnych typów przedsiębiorstw, w zależności od ich wielkości i rodzaju informacje znajdują się w załączonym katalogu. Jeżeli uznają Państwo naszą ofertę za interesującą z przyjemnością spotkamy się z jednym z Państwa przedstawicieli i bliżej omówimy szczegóły ewentualnej poważaniem……………………..Podpis……………………..Imię nazwisko……………………..Stanowisko Przygotuj się do stosowania nowych przepisów! Poradnik prezentuje praktyczne wskazówki, w jaki sposób dostosować się do zmian w podatkach i wynagrodzeniach wprowadzanych nowelizacją Polskiego Ładu. Tyko teraz książka + ebook w PREZENCIE Źródło: Czy ten artykuł był przydatny? Dziękujemy za powiadomienie Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania w tym artykule, powiedz jak możemy to poprawić. UWAGA: Ten formularz nie służy wysyłaniu zgłoszeń . Wykorzystamy go aby poprawić artykuł. Jeśli masz dodatkowe pytania prosimy o kontakt © Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL

informacja o podwyżce cen usług wzór